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中(zhong)保協發(fa)布4項標準 提升車險服務質量
新華社(she)北京(jing)3月28日電(記者(zhe)王(wang)虎雲、譚(tan)謨曉)中(zhong)國保險行業協會28日發(fa)布《機動車保險車聯網數據采集規(gui)範》等4項車險相關標準,運用標準化手(shou)段強化行業di)月桑 勱估┐蟊O湛ke)技應用、提高服務質量。據中(zhong)國保險行業協會相關負責人介(jie)紹,保險公司(si)積累和(he)利用車聯網數據,能夠全面提升車險定價、產品(pin)、客服、理賠的精細化管理水平。而(er)在現階段車聯網數據應用實(shi)踐中(zhong),普遍存在采集內容、格(ge)式差(cha)異(yi)大,數據質量不穩定等問題,無法滿足車險經營管理的需要(yao)。《機動車保險車聯網數據采集規(gui)範》規(gui)範了機動車保險經營管理過程中(zhong),車聯網數據采集、交huan)弧 蠶淼然畽 婕暗鬧zhu)要(yao)術語,以(yi)及車聯網基礎數據采集的定義(yi)、範圍、類型等內容,同時規(gui)定了數據有效性、合理性、真實(shi)性的校驗規(gui)則,為(wei)車聯網數據在汽車、保險兩個行業之間(jian)的交huan)? ├嘶。 欣詿俳盜 菰詒O招幸檔撓τ謾5碧焱 狽fa)布的還(huai)有《汽車後市場(chang)用配件(jian)合車規(gui)範第(di)3部(bu)分︰車身覆蓋件(jian)》《汽車後市場(chang)用配件(jian)合車規(gui)範第(di)4部(bu)分︰車輛外(wai)後視鏡di)?杉芭浼jian)》及《事(shi)故(gu)汽車維修(xiu)工時測定規(gui)範第(di)2部(bu)分︰覆蓋件(jian)鈑(ban)金工時》協會標準,對車身覆蓋件(jian)、後視鏡及附件(jian)等後市場(chang)用配件(jian)的合車性能,以(yi)及事(shi)故(gu)汽車維修(xiu)覆蓋件(jian)鈑(ban)金修(xiu)復對象(xiang)分類準則和(he)覆蓋件(jian)鈑(ban)金工時構成等作出具體規(gui)定。上述負責人表示,這些(xie)標準為(wei)非原廠配件(jian)在保險行業dao) 舛ㄋ鷸zhong)的應用奠定了基礎,為(wei)後續後市場(chang)認證(zheng)配件(jian)的大規(gui)模(mo)推廣運用提供了技術依據,填補了si)諳喙刈災zhu)標準的空白,有利于簡化車險定損流程,提高理賠服務水平。

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